极光口语隐私政策

本隐私政策适用于由极光口语开发者提供的“极光口语”iOS 应用及与其直接相关的服务。运营主体联系方式为 viewer1@gmail.com。

使用极光口语前，请您仔细阅读本政策。我们仅在实现具体功能、保障服务安全或履行法律义务所必要的范围内处理信息。

• 账号信息：当您选择 Sign in with Apple 登录时，我们可能接收 Apple 提供的稳定用户标识、邮箱地址以及您选择分享的姓名。您可以使用 Apple 的隐藏邮箱功能。
• 设备与安全信息：App 会在设备本地生成随机设备标识，用于匿名免费额度、防止滥用、排查异常和保障服务稳定。该标识不是广告标识符。
• 学习与用户内容：您输入或通过语音识别形成的文本、对话记录、自定义话题、生词、纠错结果、学习回顾、跟读句子和其他主动提交内容。
• 学习与使用数据：课程进度、练习时间、跟读结果、掌握情况、免费额度使用情况、同步状态和必要的功能操作记录。
• 会员与权益信息：如 App 实际提供相关功能，我们会处理会员等级、有效期和兑换记录，以展示和管理对应权益。
• 网络与技术信息：为完成请求和保障安全，服务器及基础设施可能自动处理 IP 地址、请求时间、接口状态、系统版本和错误日志等必要技术信息。

当您主动开始口语对话或跟读练习时，极光口语会请求麦克风和语音识别权限。您可以拒绝权限并在支持的场景中继续使用文字输入。

原始录音不会作为极光口语的业务学习记录上传至我们的服务器。语音识别通过 Apple Speech 等系统能力完成；根据设备能力、系统设置和 Apple 的服务规则，相关音频或语音特征可能由 Apple 处理。我们会使用识别后的文本提供 AI 回复、纠错和跟读反馈。

您可以随时在 iOS“设置”中关闭麦克风或语音识别权限。关闭后，依赖对应权限的语音功能将无法正常使用。

极光口语的对话回复、翻译、表达提示、纠错和学习回顾由生成式人工智能辅助完成。为生成结果，必要的请求文本（包括您的语音识别文本、对话内容和自定义话题描述）、学习水平、上下文和功能指令会先发送至极光口语服务端，再发送至第三方生成式 AI 大模型服务。当前使用的第三方 AI 服务为“火山引擎·豆包大模型”，由北京字节跳动有限公司提供。

我们会在您首次使用上述 AI 功能前，于 App 内通过专门的同意页面，向您清楚说明所共享的数据、接收方（火山引擎·豆包大模型）和使用目的，并征得您的明确同意；如您不同意，将无法使用对应的 AI 功能。

AI 生成内容可能存在错误、遗漏、偏差或不适当表达，仅供语言学习辅助。请您自行判断并避免将其作为医疗、法律、金融或其他高风险专业决策的依据。

我们不出售您的个人信息，也不会将对话内容用于跨 App 广告跟踪。我们仅向上述第三方 AI 服务提供生成结果所必需的信息，并要求其对所接收的信息提供不低于本政策的安全与保密保护。第三方服务商会按照其服务协议和隐私政策处理完成请求所必需的信息。

• 提供 AI 对话、翻译、提示、纠错、回顾、跟读和词汇学习功能。
• 保存学习记录、课程进度、生词和自定义话题。
• 在您登录后完成账号识别、会话管理和跨设备云同步。
• 计算免费额度、管理会员权益并防止恶意滥用。
• 诊断故障、保障接口和账号安全、改善服务稳定性。
• 响应您的咨询、投诉、账号注销和其他用户权利请求。
• 履行适用法律法规、监管要求或司法机关依法提出的义务。

未登录时，学习数据主要保存在设备的 Application Support、UserDefaults 等本地存储中。登录凭证保存在系统 Keychain。删除 App 或清理系统数据可能导致未同步内容丢失。

登录后，对话回顾、生词、跟读内容、自定义话题和学习进度等数据可能通过极光口语服务端同步至云端，以便跨设备访问。云端账号、身份认证和同步数据由我们的服务器及云数据库基础设施处理。

我们在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留信息；法律法规、争议处理、安全审计或防止滥用另有要求的，可能在必要期限内保留或限制处理相关记录。不同类别信息的具体期限会因功能和安全需要而不同。

• Apple：提供 Sign in with Apple、Keychain、Speech Recognition、系统权限和其他 iOS 平台能力。
• 火山引擎·豆包大模型（北京字节跳动有限公司）：接收生成 AI 回复、翻译和纠错所需的文本、上下文和技术请求信息，用于返回模型结果。
• 云数据库与认证基础设施：用于账号认证、会话和登录后的学习数据云同步。
• Moonshine / Kokoro：用于端上语音合成与相关模型资源；部分音色资源可能按需从 download.moonshine.ai 下载。
• 有道单词发音：播放远程单词读音时，查询词和必要网络信息会发送至 dict.youdao.com。
• 极光口语自有 API 与静态资源服务：kouqinzhijia.cn 和 assets.kouqinzhijia.cn 用于接口、课程图片、课程音频和其他必要资源。

第三方服务可能根据其独立的服务条款和隐私政策处理信息。我们会根据功能需要审慎选择服务商，要求其仅在完成约定功能所必需的范围内处理信息，并采取不低于本政策的安全与保密保护措施。

除实现本政策所述功能、取得您的单独同意或法律法规另有规定外，我们不会向无关第三方共享您的个人信息。

• 为提供 AI、认证、云同步、音频或资源下载功能，向相应服务商传输完成请求所必需的信息。
• 发生合并、分立、资产转让或运营主体变更时，在依法告知并要求承接方继续受本政策约束的前提下转移必要信息。
• 根据法律法规、监管要求、诉讼程序或有权机关的合法要求进行披露。
• 为保护用户、公众、极光口语或相关方的生命财产安全及合法权益，在法律允许范围内进行必要处理。

我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意或法律另有规定。

您可以通过 App 内功能访问、更正或删除部分学习记录，也可以通过 viewer1@gmail.com 联系我们，申请查阅、更正、复制、限制处理或删除与您相关的信息。我们会在核验身份后依法处理。

您可以在“我的 → 账号 → 删除账号”发起账号删除。提交后，系统会删除极光口语账号，并按照现有系统能力处理可关联的云端业务数据；因安全、争议解决或法律义务需要保留的信息，会在必要期限内限制处理。

您还可以通过系统设置撤回麦克风、语音识别等权限。撤回不影响此前基于授权完成的信息处理，但可能使对应功能无法继续使用。

极光口语面向一般英语学习者，不专门面向儿童。未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务，并避免提交与学习无关的个人信息。

如果监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，可以通过联系邮箱提出删除或处理请求。

我们采取访问控制、传输加密、身份验证、权限隔离和必要的安全审计措施保护信息。但互联网服务不存在绝对安全，我们无法保证所有风险均可完全消除。

当产品功能、第三方服务或适用规则发生重要变化时，我们可能更新本政策。重大变更会通过网页、App 内提示或其他适当方式告知，并在页面顶部更新生效日期。

如您对本政策、个人信息处理或账号删除有疑问、意见或投诉，请联系 极光口语开发者，邮箱：viewer1@gmail.com。

我们会在收到请求后核验必要信息，并在适用法律要求的期限内答复。