技术支持 | 极光口语

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极光口语无需登录即可体验主要学习功能。进入“对话”页面，选择一个情景话题后即可使用文字或语音开始英语练习。

无法使用麦克风或语音识别

请前往 iPhone“设置 → 隐私与安全性”，确认已允许极光口语访问麦克风和语音识别。也可以暂时改用文字输入。

登录后没有看到同步数据

请确认使用的是同一个 Apple 账号，并保持网络连接。同步可能需要短暂时间；重新打开 App 后仍未恢复时，请联系支持邮箱。

AI 回复失败或内容不准确

请先检查网络并重试。AI 内容仅用于语言学习辅助，可能存在错误；如持续失败，请提供问题发生时间、操作步骤和 App 版本。

您可以在 App 的“我的 → 账号 → 删除账号”发起账号删除。删除账号后，系统会按照现有能力处理可关联的云端业务数据。

个人信息处理方式请阅读《隐私政策》，服务使用规则请阅读《用户协议》。

如果上述方法没有解决问题，请发送邮件并附上 App 版本、iOS 版本、设备型号、问题发生时间和复现步骤。请勿在邮件中发送密码、验证码或银行卡等敏感信息。